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2009年8月13日 (木)

勘違い・思い込み?

来週早々に家族でグアムへ
出発されるお客さんから
突然の電話・・・・

『旅行って5日間やったな?』
私『いえ4日間ですよ』

当初、申込を受け確認書も
渡し、約10日前に最終日程表
も手渡し、説明もしたのに?

お客さんにとって夜中に着いて
早朝に現地出発・・・
結局 何泊するの?
何日 現地におれるの?
ややこしいんかなぁ?

お客さんって勝手に思い込み
勘違い? 言った言わないの
会話は最低やから止めとこ

今回は主催会社のはからいで
手数料も最低限で話をつける

結局 お客さんの言い分に
折れて泣き寝入りみたいもん

人からの紹介、人間関係・・・
無下にあしらえん

バシっと言えんの辛いわ

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